VEC retrasa nuevo sistema de seguro de desempleo modernizado

Hoy en RVA

(AP Photo/Marta Lavandier)

RICHMOND, Va. (WRIC) – La Comisión de Empleo de Virginia dijo que su nuevo sistema de seguro de desempleo se implementará a principios de noviembre. El sistema actual dejará de funcionar a finales de octubre para prepararse para esta transición.

Anteriormente, se esperaba que el sistema modernizado entrara en funcionamiento el 1 de octubre con un cierre temporal del sistema a partir de esta semana.

La secretaria de Trabajo, Megan Healy, dijo que el sistema está completamente construido, pero que continúan realizando pruebas y capacitaciones a los usuarios.

La portavoz de VEC, Joyce Fogg, le dijo a 8News que aún se está determinando la fecha exacta de lanzamiento del sistema modernizado en noviembre.

“Todavía estamos evaluando opciones potenciales, pero nuestro enfoque principal es tomar algunas semanas más para permitir más tiempo en las pruebas y la capacitación para garantizar el mejor resultado posible”, dijo Fogg.

Durante el período de cambio que ahora se espera para fines de octubre, los clientes de VEC no podrán presentar reclamos iniciales / adicionales o reabiertos, reclamos semanales u obtener consultas en el IVR (sistema telefónico).

Las funciones de apelación, como presentar una apelación a través del sitio web de VEC, participar en una audiencia de apelación programada y registrar un número de teléfono para una próxima audiencia de apelación, continuarán sin interrupción.

VEC dijo que están haciendo el cambio para mejorar la experiencia general de sus clientes.

La semana pasada, un informe de la agencia de vigilancia no partidista del estado encontró que el VEC podría haber estado mejor equipado para manejar el gran aumento en las solicitudes de desempleo durante la pandemia y que la agencia a menudo tardó en implementar mejoras.

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